> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://poinz.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Benutzeraccount oder Passwort vergessen?

Du kannst dein Passwort über „**Passwort vergessen“** zurücksetzen. Du erhältst dann einen Link, um ein neues Passwort zu erstellen.

Mit der Funktion „**Hilfe“** kannst du direkt eine Hilfeanfrage an unser Support-Team senden – wir melden uns danach gerne bei dir.

Falls du dich ursprünglich über **Apple, Facebook oder Google** registriert hast, wurde kein Passwort gesetzt, weshalb eine Zurücksetzung nicht möglich ist. In diesem Fall klicke bitte einfach auf das entsprechende Logo im Anmeldefenster, um dich anzumelden.

