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# Das POS Gerät ist defekt, was soll ich tun?

Bitte nimm Kontakt mit dem poinz Business Support auf – sie sorgen gerne dafür, dass du schnellstmöglich ein Ersatzgerät erhältst:

📞 +41 44 515 85 60
📧 [info@poinz.ch](mailto:info@poinz.ch)
💬 WhatsApp: +41 77 515 03 98

Um die Vergabe von poinz, die Einlösung voller Karten und Deals weiterhin zu gewährleisten, verwende bitte in der Zwischenzeit den physischen Reservecode aus deinem Starterkit. Solltest du diesen nicht mehr haben, senden wir dir gerne einen neuen per E-Mail und/oder Post zu.