• Wie sammle ich Cashback?

  Sobald du ein Zahlungsmittel deiner Wahl (aktuell keine PostFinance Cards, auch nicht die Post Debitcard) in der poinz App hinterlegst und bei einem poinz Cashback Partner einkaufst, sammelst du mindestens 1% Cashback. Eine Übersicht der teilnehmenden lokalen Partner findest du in der App unter Cashback Lokale Geschäfte oder auf unserer Homepage unter In-Store Cashback. Auch Mobile Payment Varianten wie Apple Pay, Google Pay odePopulär

• Wie werden meine Zahlungsmittel bei poinz gespeichert?

  Um ein Zahlungsmittel für Cashback in der poinz App zu hinterlegen, gehe wie folgt vor: Wechsle in der App in die Kategorie „Cashback“. Tippe oben rechts auf die drei übereinanderliegenden Balken und wähle „Zahlungsmittel“. Tippe auf den orangen Button „Zahlungsmittel hinterlegen“ und wähle dein gewünschtes Zahlungsmittel aus: Debit-/Kreditkarte oder Mobile Payment Varianten wie Apple Pay, Google Pay, TWINT, Samsung Pay oder V Pay. ⚠️ PostFinance Cards können aktuPopulär

• Wie löse ich mein poinz Guthaben ein?

  Es gibt drei Möglichkeiten, dein poinz Guthaben einzulösen: 1. Digitale Gutscheine Öffne in der poinz App „Cashback“ und tippe auf „Einlösen“. Wähle „Digitale Gutscheine & Deals“, suche den gewünschten Gutschein aus und gib den Betrag ein. Tippe auf „In den Warenkorb“, bestätige die AGB und wähle im Warenkorb die Option, dein poinz Guthaben einzulösen. Prüfe die Angaben im Check-out und schliesse den Kauf mit „Jetzt kaufen“ ab. 2. Deals kaufen ÖffnPopulär

• Cashback nach Zahlung vor Ort mit hinterlegtem Zahlungsmittel – wann erscheint es?

  Dein Cashback wird spätestens 24 Stunden nach deinem Einkauf in der Kategorie „Cashback“ deiner poinz App angezeigt – oft sogar innerhalb weniger Minuten oder sofort. Das Guthaben steht dir jedoch erst nach Ablauf der Rückgabefrist zur Verfügung, die vom jeweiligen poinz Cashback Partner festgelegt wird. Solange neben der Gutschrift der Vermerk „blockiert“ angezeigt wird, wartet das Cashback noch auf die endgültige Freigabe durch den Partner.Einige Leser

• Wie viel Cashback erhalte ich für meine Einkäufe?

  Cashback mit poinz Kreditkarten Besitzt du die poinz Kreditkarten, sammelst du weltweit Cashback – unabhängig davon, ob du bei einem poinz Partner oder einem anderen Geschäft einkaufst. Egal, ob du online shoppst, Ferien buchst, im Ausland bezahlst oder sonstige Einkäufe tätigst: Visa: 0.25% Cashback American Express: 1% Cashback (in den ersten 3 Monaten sogar 3% bis CHF 100.– erreicht sind, als Hauptkarteninhaber) Cashback bei lokalen Partnern Hast du ein beliebEinige Leser

• Wan kann ich mein poinz Guthaben einlösen?

  Dein poinz Guthaben kannst du jederzeit für den Kauf von Deals oder digitalen Gutscheinen einsetzen – und dabei sogar zusätzlich Cashback sammeln. Ab einem auszahlbaren Guthaben von CHF 100.– kannst du dir dein Guthaben auch auf ein Bankkonto deiner Wahl auszahlen lassen. Ausserdem verfällt dein poinz Guthaben nicht.Einige Leser

• Wo kann ich Cashback sammeln?

  Eine Übersicht aller teilnehmenden poinz Cashback Partner findest du direkt in der App unter „Cashback“. Dort wird zwischen „Online“ und „Lokale Geschäfte“ unterschieden. Bei den lokalen Geschäften siehst du, wo du vor Ort Cashback sammeln kannst und welche Partner für die Hinterlegung von Mobile Payment Varianten relevant sind. Klicke einen Partner an, scrolle nach unten und öffne die Karte, um alle teilnehmenden Standorte als Liste inklusive Adressen angezeigt zu bekomEinige Leser

• Wie sammle ich Cashback Online?

  Öffne in der poinz App die Kategorie „Cashback“ und wähle den gewünschten Partner aus. Lies dir die Informationen zum Cashback aufmerksam durch, um alle Bedingungen zu verstehen. Klicke auf den orangenen Button „Jetzt Online-Shop öffnen“, um auf die Website des Partners zu gelangen, und tätige deine Bestellung wie gewohnt. Dein Cashback wird innerhalb von 24 Stunden in deinem Account angezeigt. Wichtige Hinweise für eine reibungslose Cashback-Gutschrift: Alle *Einige Leser

• Was ist Cashback?

  Cashback bedeutet, dass du für jeden Einkauf einen Teil des Betrags zurückbekommst. Im Unterschied zu anderen E-Commerce-Plattformen teilen wir unsere Provisionen direkt mit dir. Jedes Mal, wenn du bei einem teilnehmenden poinz Cashback Partner über unsere Plattform einkaufst, erhält poinz eine Provision für die Vermittlung. Wir geben dir davon den grössten Teil als Cashback zurück – der Preis für dich bleibt dabei immer gleich. Mit poinz verpasst niemand mehr eine Gelegenheit, GWenig Leser

• Kein Cashback für Einkauf vor Ort – was tun?

  Bitte wende dich direkt an unser Support-Team. Öffne dafür in der poinz App die Einstellungen und tippe auf „Support“, um eine Anfrage zu erstellen. Beschreibe kurz dein Anliegen – wir melden uns schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei dir. Alternativ kannst du uns auch per E-Mail an support@poinz.ch kontaktieren.Wenig Leser

• Wo finde ich mein gesammeltes poinz Guthaben?

  Dein poinz Guthaben siehst du zum einen direkt auf dem Homescreen im Schnellzugriff, zum anderen in der Kategorie „Cashback“ ganz oben unter „Dein Guthaben“. Das Guthaben ist unterteilt in: Einlösbares Guthaben: frei verfügbar Blockiertes Guthaben: noch nicht freigegebenes Guthaben aus Einkäufen bei poinz Partnern mit Rückgabefrist Besitzt du zudem poinz Kreditkarten, gibt es zusätzlich die Kategorie „Provisorisches poinz Kreditkarten Guthaben“. Dies ist derWenig Leser

• Benötige ich einen Account um Cashback zu sammeln?

  Ja, dafür benötigst du einen poinz Account. Diesen kannst du bequem entweder über www.poinz.ch erstellen oder direkt über die poinz App registrieren: iOS: poinz App Android: poinz App ⚠️ Bitte beachte: Auf der Homepage werden digitale Stempelkarten noch nicht angezeigt. Um poiWenig Leser

• Kann ich PayPal als Zahlungsmittel hinterlegen?

  Nein, aktuell ist es leider nicht möglich, PayPal als Zahlungsmittel in der poinz App zu hinterlegen. Der Grund: Unsere teilnehmenden Cashbackpartner akzeptieren PayPal vor Ort nicht. Damit du dennoch bequem und sicher bezahlen kannst, empfehlen wir, gängige Zahlungsmittel in der App zu hinterlegen – zum Beispiel Debit- oder Kreditkarten sowie Mobile-Payment-Lösungen wie TWINT, Apple Pay oder Google Pay. Diese werden von fast allen Partnern unterstützt und sorgen für ein reibunWenig Leser

• Wo sehe ich meine Transaktionen?

  In der poinz App unter der Kategorie „Cashback“ findest du eine Transaktionsübersicht. Tippe auf „Dein Guthaben“, um alle Aktivitäten einzusehen. Ausgenommen sind Transaktionen mit den poinz Kreditkarten. Diese kannst du in der Swisscard App oder auf deiner monatlichen Kreditkartenabrechnung einsehen. In der poinz App wird der mit den Kreditkarten gesammelte Cashback zunächst als „Provisorisches poinz Kreditkarten Guthaben“ angezeigt und nach Bezahlung der MonatsrechWenig Leser

• Wann wird mein Cashback angezeigt?

  Dein Cashback wird spätestens 24 Stunden nach dem Einkauf in deinem vorläufigen Guthaben angezeigt. Verfügbar ist es jedoch erst nach Ablauf der Rückgabefrist, die vom jeweiligen Unternehmen festgelegt wird. In der Regel dauert dies etwa 2 Monate.Wenig Leser

• Cashback nach Bestellung nicht erhalten – was tun?

  Normalerweise wird dein Cashback innerhalb von 24 Stunden in der poinz App angezeigt. In manchen Fällen kann es jedoch ein paar Tage dauern. Damit wir den Cashback schnellstmöglich nachbuchen können, benötigen wir von dir: Bestellnummer Bestelldatum und Uhrzeit Bestellbetrag Kopie der vollständigen Bestellbestätigung Zusätzlich bitten wir dich, folgende Fragen zu beantworten: Hast du über die poinz App oder direkt im Browser bestellt? Wurden alle CookiWenig Leser

• Wo finde ich die teilnehmenden Cashback Geschäfte?

  Öffne in der poinz App die Kategorie „Cashback“. Unter dem Suchfeld kannst du zwischen Online-Shops und lokalen Geschäften filtern, um gezielt die gewünschte Kategorie anzuzeigen.Wenig Leser

• Warum wurde mein Online Cashback nicht gutgeschrieben?

  Auf bestimmte Produkte darf gesetzlich kein Cashback gewährt werden. Bitte beachte zudem die jeweiligen Hinweise und Bedingungen im Produktbeschrieb. Cashback wird außerdem nicht gutgeschrieben, wenn folgende Bedingungen nicht erfüllt sind: Alle Cookies müssen akzeptiert werden Kein Cashback über die App des Partners Kein AdBlocker aktiviert Verwendung von Gutscheinen oder Promo-Codes, die nicht von poinz stammenWenig Leser

• Wie sammle ich Cashback am PC?

  Um auch auf dem Desktop Cashback zu erhalten, nutze den poinz Cashback-Helfer: Für Google Chrome: Installiere die Erweiterung aus dem Chrome Web Store. Füge die Erweiterung hinzu und öffne den poinz Cashback-Helfer. Gib deine poinz ID ein (zu finden in der App unter „Cashback“). Besuche einen Onlineshop, bei dem Cashback möglich ist – ein Balken erscheint. Klicke auf „Aktivieren“ und sammle Cashback bei deinen Einkäufen. Für Safari (MacBook): Klicke oWenig Leser