> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://poinz.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Que se passe-t-il si j'ai collecté du cashback pour une carte cadeau et que celui-ci n'est plus disponible ?

Dans ce cas, contacte notre support, nous t'aiderons volontiers. Pour cela, va dans les paramètres de l'application poinz et sélectionne "Support". Décris brièvement le problème et nous reviendrons vers toi avec une proposition de solution. 