• Wo kann ich die poinz App nutzen?

  Die poinz App bietet dir zahlreiche Funktionen und vielseitige Einsatzmöglichkeiten. Je nach Funktion stellen unterschiedliche Partner eine Vielzahl von Angeboten direkt über unsere App bereit. Eine aktuelle Übersicht aller Partner findest du direkt in der App, in der jeweiligen Funktion: Deals: poinz App Entdecken Deals Treuekarten: poinz App Entdecken Treueangebote Digitale Gutscheine: poinz App Entdecken Digitale Gutscheine Coupons: poinz App EntdeckEinige Leser

• Was ist poinz?

  Die innovativste Cashback-Plattform der Welt – versprochen. Seit 2013 verbinden wir Unternehmen mit Kundinnen und schaffen neue Wege, um Einkaufen noch lohnenswerter zu machen. Unser Ziel: Niemand soll mehr eine Gelegenheit verpassen, Geld zu sparen. Unsere Vision Wir bei poinz stellen uns eine Welt vor, in der Geld sparen mühelos ist. Wir wollen die innovativste Cashback-Plattform der Welt sein und dafür sorgen, dass keine Sparmöglichkeit ungenutzt bleibt. Unser Ziel ist es, das EinkauEinige Leser

• Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

  Deine E-Mail-Adresse kannst du leider nicht selbst ändern. Bitte wende dich direkt an unser Support-Team über die Supportanfrage in der poinz App (Einstellungen Support) – wir übernehmen die Anpassung gerne für dich. Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular auf unserer Homepage oder per E-Mail an support@poinz.ch erreichen.Einige Leser

• Meine gesammelten poinz fehlen – was tun?

  Wenn du deine gesammelten Stempel (poinz) nicht mehr findest oder dich versehentlich im falschen Account eingeloggt hast, wende dich bitte an unser Support-Team. Öffne dafür in der poinz App die Einstellungen und tippe auf „Support“, um eine Anfrage zu erstellen. Beschreibe kurz dein Problem – wir melden uns dann mit einem Lösungsvorschlag bei dir. Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular auf unserer Homepage oder peWenig Leser

• Benutzeraccount oder Passwort vergessen?

  Du kannst dein Passwort über „Passwort vergessen“ zurücksetzen. Du erhältst dann einen Link, um ein neues Passwort zu erstellen. Mit der Funktion „Hilfe“ kannst du direkt eine Hilfeanfrage an unser Support-Team senden – wir melden uns danach gerne bei dir. Falls du dich ursprünglich über Apple, Facebook oder Google registriert hast, wurde kein Passwort gesetzt, weshalb eine Zurücksetzung nicht möglich ist. In diesem Fall klicke bitte einfach auf das entsprechende Logo im AnmeldefenWenig Leser

• Wo finde ich die poinz Partnergeschäfte?

  poinz arbeitet mit über 1’700 Partnern in der Schweiz zusammen. Eine Übersicht findest du direkt in der App unter dem Menüpunkt „Entdecken“.Wenig Leser

• poinz App auf mehreren Geräten nutzen?

  Ja, das ist überhaupt kein Problem. Sobald du bei poinz registriert bist, kannst du dich mit deinem Account auf mehreren Geräten anmelden. Dein Login funktioniert auch im Webshop: www.poinz.ch/shop.Wenig Leser

• Wie bekomme ich Hilfe?

  Du hast verschiedene Möglichkeiten, um mit uns von poinz in Kontakt zu treten: Direkt über deine poinz App: Öffne die Einstellungen, tippe auf «Support» und sende dein Anliegen mit dem Button «Speichern» ab. Über das Kontaktformular auf unserer Homepage: poinz.ch/de/contact-us Per E-Mail an: support@poinz.ch Oder ganz persönlich am Telefon unter: +41 44 515 85 60 Egal, welchen Weg du wählst – wir sind gerne für dich da!Wenig Leser

• Wie ändere ich meine Wohnadresse?

  Deine Wohnadresse kannst du nur im Checkout-Fenster (letzter Schritt im Kaufvorgang) beim Kauf eines Deals anpassen. In den allgemeinen Einstellungen der poinz App ist dies nicht möglich. Falls du die poinz Kreditkarten nutzt, kannst du die Adresse deines Kreditkartenkontos direkt in der Swisscard App unter «Persönliche Einstellungen» selbstständig ändern: Android: Swisscard App im Play Store iOS: SWenig Leser

• Wo kann ich die poinz App herunterladen?

  Die poinz App kannst du kostenlos herunterladen: App Store (iOS): poinz App Google Play Store (Android): poinz AppWenig Leser

• Ist die poinz App kostenlos?

  Ja, die poinz App kannst du kostenlos herunterladen: App Store: poinz App für iOS Google Play Store: poinz App für AndroidWenig Leser

• Wo finde ich meinen Aktivitätsverlauf?

  Öffne dein Wallet und tippe oben rechts auf „Verlauf“. Dort kannst du deinen gesamten Aktivitätsverlauf einsehen und genau nachvollziehen, welche Aktionen, Käufe oder Cashback-Buchungen in deinem Account stattgefunden haben.Wenig Leser

• Dein Feedback für uns!

  Melde dich gerne direkt über die Supportanfrage in der poinz App (Einstellungen Support), über das Kontaktformular auf unserer Homepage poinz.ch/de/contact-us oder per Mail an support@poinz.ch und teile uns deine Meinung oder Anregungen mit. Wir freuen uns ausserdem riesig über eine Bewertung der poinz App – sei es im App Store, im Google Play Store, auf Trustpilot oder direkt bei Google: Trustpilot: Hier bewerten (https://ch.trustpWenig Leser

• Gibt es poinz auch für den Desktop?

  Nein, eine Desktopversion der poinz App gibt es nicht. Unsere attraktiven Deals und digitalen Gutscheine kannst du aber bequem über unseren Webshop erwerben: Zum Webshop Wichtig: Für die Einlösung von Deals und digitalen Stempelkarten benötigst du weiterhin die poinz App. Außerdem werden die digitalen Stempelkarten aktuell noch nicht im Wallet der Webversion angezeigt.Wenig Leser