• Meine Stempelkarte ist voll, was muss ich jetzt machen?

  Ist deine Stempelkarte voll, kannst du bei deinem nächsten Besuch im Geschäft deine Belohnung abholen. Gib dazu einfach dem Personal Bescheid, dass du eine volle poinz Stempelkarte hast und sie werden dir bei der Einlösung assistieren.Einige Leser

• Wie kann ich poinz sammeln?

  Frage dazu einfach das Personal in einem teilnehmenden Geschäft nach poinz. Sie werden dir dann einen QR Code zur Verfügung stellen, den du scannen kannst und dafür anschliessend die versprochenen poinz bekommst. Es gibt einige Partner, welche eine poinz Anbindung in ihrem Webshop haben - in solche Fällen reicht es die Bestellung/den Kauf über deine E-Mail Adresse zu tätigen, mit welcher du auch bei poinz registriert bist. Nach dem Bezahlvorgang wirst du in diesem Fall deine poinz in deinem WalWenig Leser

• Was sind Kundenkarten?

  Mit dieser Funktion hast du die Möglichkeit alle physischen Kundenkarten, wie den SwissPass, die IKEA Family Card - oder Coop Supercard digital abzulegen.Wenig Leser

• Wie kann ich Stempelkarten hinzufügen bzw. eröffnen?

  Dafür gibt es zwei Optionen. Du kannst einerseits direkt in der poinz App unter "Entdecken >Treueangebote" einen teilnehmenden Partner anklicken und hinzufügen oder in einem teilnehmenden Geschäft einen ausgestellten QR Code scannen.Wenig Leser

• Was ist eine Stempelkarte?

  Eine poinz Stempelkarte ist die digitale Form einer klassischen physischen Stempelkarte. Beispiel: Für jeden Kaffee bekommst du einen Stempel (Stempel = poinz), bei 10 gesammelten poinz bekommst du einen Kaffee geschenkt. Ist die Stempelkarte voll und eingelöst, beginnt das Sammeln von vorne.Wenig Leser

• Wie lösche ich eine Kundenkarte?

  Du kannst eine Kundenkarte löschen, in dem du in deinem Wallet auf sie klickst und "Bearbeiten" anwählst. In der oberen rechten Ecke befindet sich ein Papierkorb. Klicke ihn an und deine Kundenkarte wird direkt gelöscht.Wenig Leser

• Wie kann ich Stempelkarten löschen?

  Gehe dafür in dein Wallet unter "Stempelkarten". Suche deine Treuekarte, welche du löschen möchtest und swipe den Balken nach links. Rechts erscheint dann ein roter Button "Löschen". Klicke auf diesen und deine Stempelkarte ist gelöscht.Wenig Leser

• Meine gewünschte Kundenkarte ist nicht verfügbar, was kann ich tun?

  Sollte eine Kundenkarte nicht in der poinz App verfügbar sein, hast du die Möglichkeit sie selbst hinzuzufügen. Klicke dazu auf "Andere Karte hinzufügen." Gerne kannst du auch unseren Support kontaktieren, damit sie diese noch erfassen können.Wenig Leser

• Wo finde ich meine Stempelkarten?

  Deine aktivierten Stempelkarten findest du in deinem "Wallet" unter der Kategorie "Stempelkarten".Wenig Leser

• Wie hinterlege ich eine Kundenkarte?

  Geh in dein Wallet und wähle die Kategorie "Kundenkarten" an. Klicke dann auf "Füge eine Kundenkare hinzu". Suche anschliessend nach der Kundenkarte, welche du erfassen möchtest und klicke sie an. Die Kamera wird sich öffnen und du kannst den Code (EAN oder QR Code) auf deiner Kundenkarte scannen. Du hast nun deine Kundenkarte der poinz App hinzugefügt. Ebenfalls hast du die Möglichkeit, eine Kundenkarte über den Homescreen zu erfassen. Klicke dazu einfach auf das + bei den Kundenkarten. Das rWenig Leser

• Was mache ich, wenn ich keine poinz sammeln kann? (Fehlermeldung nach Scan)

  Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast und achte darauf, dass es sich um einen offiziellen poinz QR-Code handelt. Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, melde dich bitte bei unserem Support. Gehe dafür in die poinz App Einstellungen und wähle "Support" an. Schildere kurz, was genau das Problem ist und wir werden mit einem Lösungsvorschlag auf dich zukommen.Wenig Leser