• Meine Stempelkarte ist voll, was muss ich jetzt machen?

  Ist deine Stempelkarte voll, kannst du bei deinem nächsten Besuch im Geschäft deine Belohnung einlösen. Gib einfach dem Personal Bescheid, dass du eine volle poinz Stempelkarte hast – sie helfen dir bei der Einlösung. Bei den meisten Stempelkarten-Partnern ist es nicht möglich, mehrere volle Karten gleichzeitig zu sammeln. Daher kann es bei bestimmten Stempelarten notwendig sein, die volle Karte zuerst einzulösen, bevor du weiterstempeln kannst.Einige Leser

• Wie kann ich poinz sammeln?

  Mit dieser Funktion kannst du deine physischen Kundenkarten, wie SwissPass, IKEA Family Card oder Coop Supercard, ganz einfach digital in der poinz App speichern. Über den Homescreen oder direkt aus dem Wallet lassen sich die Karten jederzeit aufrufen und bequem in den jeweiligen Geschäften vorzeigen.Wenig Leser

• Was sind Kundenkarten?

  Mit dieser Funktion kannst du deine physischen Kundenkarten, wie z. B. SwissPass, IKEA Family Card oder Coop Supercard, digital in der poinz App speichern. Vom Homescreen oder direkt aus dem Wallet lassen sich die Karten jederzeit aufrufen und in den jeweiligen Geschäften bequem vorzeigen.Wenig Leser

• Wie kann ich Stempelkarten hinzufügen bzw. eröffnen?

  Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: Entweder fügst du einen teilnehmenden Partner direkt in der poinz App unter Entdecken Treueangebote hinzu oder du scannst den ausgestellten QR-Code in einem teilnehmenden Geschäft.Wenig Leser

• Was ist eine Stempelkarte?

  Eine poinz Stempelkarte ist die digitale Version einer klassischen physischen Stempelkarte. Beispiel: Für jeden Kaffee erhältst du einen Stempel (Stempel = poinz). Hast du 10 poinz gesammelt, bekommst du den 11. Kaffee gratis. Nach Einlösung der Stempelkarte beginnt das Sammeln von vorne, bis du dir die nächste Belohnung sichern kannst.Wenig Leser

• Wie lösche ich eine Kundenkarte?

  Öffne in deinem Wallet die Kundenkarte, die du löschen möchtest, und tippe auf „Bearbeiten“. In der oberen rechten Ecke erscheint ein Papierkorb-Symbol – tippe darauf, und die Kundenkarte wird sofort gelöscht.Wenig Leser

• Wie kann ich Stempelkarten löschen?

  Öffne in der poinz App dein Wallet und wähle die Kategorie „Stempelkarten“. Suche die Karte, die du löschen möchtest, und wische den Balken nach links. Tippe dann auf den roten Button „Löschen“. Die Stempelkarte wird unwiderruflich aus deinem Wallet entfernt. Solltest du versehentlich eine Karte gelöscht haben, kontaktiere unseren Support direkt über die App (Einstellungen Support) oder per E-Mail an support@poinz.ch.Wenig Leser

• Meine gewünschte Kundenkarte ist nicht verfügbar, was kann ich tun?

  Wenn eine Kundenkarte nicht in der poinz App verfügbar ist, kannst du sie selbst hinzufügen, indem du auf „Andere Karte hinzufügen“ tippst. Alternativ kannst du auch unseren Support kontaktieren, damit die Karte zusätzlich als Standard hinterlegt wird: support@poinz.ch.Wenig Leser

• Wo finde ich meine Stempelkarten?

  Deine aktivierten Stempelkarten findest du im Wallet unter der Kategorie Stempelkarten. Bitte beachte, dass die Stempelkarten derzeit nur in der poinz App und nicht auf unserer Website www.poinz.ch verfügbar sind.Wenig Leser

• Wie hinterlege ich eine Kundenkarte?

  Öffne in deiner poinz App das Wallet und wähle die Kategorie „Kundenkarten“ aus. Tippe auf „Füge eine Kundenkarte hinzu“, suche die gewünschte Kundenkarte und wähle sie aus. Die Kamera öffnet sich automatisch – scanne nun den EAN- oder QR-Code deiner Karte. Deine Kundenkarte ist jetzt in der poinz App hinterlegt. Alternativ kannst du eine Kundenkarte auch direkt über den Homescreen hinzufügen: Tippe auf das „+“ bei den Kundenkarten und folge denselben Schritten wie oWenig Leser

• Was mache ich, wenn ich keine poinz sammeln kann? (Fehlermeldung nach Scan)

  Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast und dass es sich um einen offiziellen poinz QR-Code handelt. Funktioniert es trotzdem nicht, melde dich bitte bei unserem Support. Öffne dazu in der poinz App die Einstellungen, wähle Support und erstelle eine Supportanfrage. Beschreibe kurz dein Problem, und wir melden uns mit einem Lösungsvorschlag bei dir. Alternativ kannst du uns auch über das Kontaktformular (https://poinz.ch/de/contact-us?utmsWenig Leser