• Vorrei aggiungere un nuovo affare all'app poinz, cosa devo fare?

  Contatta il tuo supervisore. Lui o lei saranno felici di trovare un nuovo accordo con te.Alcuni lettori

• Vorrei ordinare nuovo materiale promozionale, come devo procedere?

  Per favore contatta il tuo consulente o il Poinz Business Support: 📞 044 515 85 60 📧 info@poinz.ch Messaggio WhatsApp 077 515 03 98Alcuni lettori

• Il dispositivo POS è difettoso, cosa devo fare?

  Per favore contatta il supporto di poinz Bussines: 📞 044 515 85 60 📧 info@poinz.ch 💬 Messaggio WhatsApp 077 515 03 98 Per garantire che l'assegnazione dei punti, la redenzione delle carte complete e le offerte continuino, per favore usa il codice di riserva nel frattempo.Alcuni lettori

• Ho perso/è scomparso, cosa devo fare?

  Ti preghiamo di segnalarlo immediatamente al supporto commerciale di Poinz. Bloccheranno i codici nel sistema e te ne invieranno di nuovi.Alcuni lettori

• Vorrei cancellare il mio contratto, come dovrei procedere?

  Il contratto deve essere terminato per iscritto 30 giorni prima della fine del rispettivo anno contrattuale. Hai la possibilità di inviare la tua notifica di recesso via e-mail a info@poinz.ch o per posta al seguente indirizzo: poinz AG Manessestrasse 170 8045 ZurigoPochi lettori

• Ho una domanda su una fattura.

  Per favore contatta il nostro team di contabilità al 044 515 85 60. Saranno felici di aiutarti.Pochi lettori

• Ho bisogno di un estratto conto, dove posso ottenerne uno?

  Hai già controllato la tua cartella spam? Può succedere che le dichiarazioni finiscano lì. Se non c'è nessuna dichiarazione neanche lì, per favore contatta il supporto commerciale di poinz. Saranno felici di inviarti l'estratto conto. 📞 044 515 85 60 📧 info@poinz.ch Messaggio WhatsApp 077 515 03 98Pochi lettori

• Anche il mio collega vorrebbe utilizzare poinz nel suo negozio

  È fantastico! Contatta il tuo consulente in modo da poter discutere su come procedere.Pochi lettori

• Dove posso trovare una panoramica delle offerte di poinz Studio?

  Accedi a poinz Studio. Sul lato sinistro, nella barra di navigazione, puoi selezionare le seguenti due opzioni: Clicca sulla seguente icona per vedere le singole attività: Clicca sul seguente simbolo per vedere le singole offerte che hai inserito finora nell'app poinz: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f0d2ff4da59ce800/bildsPochi lettori

• Vorrei inviare un messaggio, come faccio?

  Se hai prenotato il pacchetto NoBrainer o Premium, puoi inviare un messaggio push ai tuoi clienti. Clicca sul seguente link e scarica le istruzioni: https://drive.google.com/drive/folders/1UMuhJ1kirtcOf5w8eO92DIIwfSBxi-yV Se hai delle domande o hai bisogno di aiuto, per favore contatta il supporto commerciale di poinz: 📞 044 515 85 60 📧 info@poinz.ch Messaggio WhatsApp 077 515 03 98Pochi lettori

• Un utente è entrato con un'offerta scaduta, cosa devo fare?

  Prendi l'indirizzo e-mail dell'utente e il numero di riferimento dell'affare e contatta il supporto commerciale di poinz. Se hai già fornito il servizio, poinz Business Support può riscattare l'accordo in seguito e l'importo ti verrà trasferito con il prossimo pagamento. Se l'utente non ha ancora ricevuto il servizio e riscatta l'offerta in una data successiva, abbiamo la possibilità di estendere l'offerta. Se un'estensione dell'accordo va bene per te, rivolgiti al nostro supporto commercialePochi lettori

• Vorrei fare un cambiamento nella carta fedeltà, come devo procedere?

  Per favore contatta il tuo consulente o il Poinz Business Support: 📞 044 515 85 60 📧 info@poinz.ch Messaggio WhatsApp 077 515 03 98Pochi lettori

• Come si arriva allo Studio poinz?

  Clicca qui per arrivare alla finestra di accesso. Accedi con la tua password e il tuo indirizzo e-mail. Se non riesci a ricordare la tua password, utilizza la funzione password dimenticata.Pochi lettori

• Ho la sensazione che un utente stia barando.

  Ti preghiamo di segnalarlo immediatamente al supporto commerciale di Poinz. Controlleranno la situazione, bloccheranno i tuoi codici nel sistema e te ne invieranno di nuovi.Pochi lettori

• Vorrei cambiare il mio logo/immagine nell'app poinz, come faccio?

  Accedi a poinz Studio . Poi seleziona i seguenti punti nella barra di navigazione a sinistra: Poi clicca su "Modifica" nel profilo aziendale. Ora hai la possibilità di inserire/cambiare un logo o un'immagine. Si prega di notare che il materiale dell'immagine deve avere il seguente formato: Logo: -libero -file png -max. 200kb -max. 300 pixel diPochi lettori