• Meine Stempelkarte ist voll, was muss ich jetzt machen?

  Ist deine Stempelkarte voll, kannst du bei deinem nächsten Besuch im Geschäft deine Belohnung abholen. Gib dazu einfach dem Personal Bescheid, dass du eine volle poinz Stempelkarte hast und sie werden dir bei der Einlösung assistieren.Einige Leser

• Wie kann ich poinz sammeln?

  Frage dazu einfach das Personal in einem teilnehmenden Geschäft nach poinz. Sie werden dir dann einen QR Code zur Verfügung stellen, den du scannen kannst und dafür anschliessend die versprochenen poinz bekommst. Es gibt einige Partner, welche eine poinz Anbindung in ihrem Webshop haben - in solche Fällen reicht es die Bestellung/den Kauf über deine E-Mail Adresse zu tätigen, mit welcher du auch bei poinz registriert bist. Nach dem Bezahlvorgang wirst du in diesem Fall deine poinz in deinem WalEinige Leser

• Wie kann ich Stempelkarten hinzufügen bzw. eröffnen?

  Dafür gibt es zwei Optionen. Du kannst einerseits direkt in der poinz App unter "Entdecken >Treueangebote" einen teilnehmenden Partner anklicken und hinzufügen oder in einem teilnehmenden Geschäft einen ausgestellten QR Code scannen.Wenig Leser

• Was ist eine Stempelkarte?

  Eine poinz Stempelkarte ist die digitale Form einer klassischen physischen Stempelkarte. Beispiel: Für jeden Kaffee bekommst du einen Stempel (Stempel = poinz), bei 10 gesammelten poinz bekommst du einen Kaffee geschenkt. Ist die Stempelkarte voll und eingelöst, beginnt das Sammeln von vorne.Wenig Leser

• Meine Stempelkarte ist voll, wieso kann ich nicht weitersammeln?

  In den meisten Fällen ist es nicht möglich, mehrere identische Stempelkarten gleichzeitig zu besitzen. Du musst zuerst eine volle Stempelkarte einlösen, um danach die 2. Karte eröffnen zu können.Wenig Leser

• Wie kann ich Stempelkarten löschen?

  Gehe dafür in dein Wallet unter "Stempelkarten". Suche deine Treuekarte, welche du löschen möchtest und swipe den Balken nach links. Rechts erscheint dann ein roter Button "Löschen". Klicke auf diesen und deine Stempelkarte ist gelöscht.Wenig Leser

• Wo finde ich meine Stempelkarten?

  Deine aktivierten Stempelkarten findest du in deinem "Wallet" unter der Kategorie "Stempelkarten".Wenig Leser

• Was mache ich, wenn ich keine poinz sammeln kann? (Fehlermeldung nach Scan)

  Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast und achte darauf, dass es sich um einen offiziellen poinz QR-Code handelt. Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, melde dich bitte bei unserem Support. Gehe dafür in die poinz App Einstellungen und wähle "Support" an. Schildere kurz, was genau das Problem ist und wir werden mit einem Lösungsvorschlag auf dich zukommen.Wenig Leser

• Wie erkenne ich, dass meine Stempelkarte voll ist?

  Gehe dafür in dein Wallet unter "Stempelkarten". Hier siehst du eine Auflistung all deiner Stempelkarten. Jeweils rechts im Balken siehst du in oranger Schrift, ob und wieviele volle Stempelkarten du hast.Wenig Leser

• Kann ich meine gesammelten poinz auch bei einem anderen Geschäft einlösen?

  Unsere Partner sind völlig losgelöst voneinander, weshalb es nur möglich ist, die gesammelten poinz im selben Geschäft oder Onlineshop einzulösen. Aber Achtung, dies ist nicht mit Cashback zu verwechseln, es handelt sich dabei um eine Universalwährung.Wenig Leser