• Meine Treuekarte ist voll, was muss ich jetzt machen?

  Ist deine Treuekarte voll, kannst du bei deinem nächsten Besuch im Geschäft deine Belohnung abholen. Gib dazu einfach dem Personal Bescheid, dass du eine volle poinz Treuekarte hast.Einige Leser

• Wie kann ich poinz sammeln?

  Frage dazu einfach das Personal in einem teilnehmenden Geschäft nach poinz. Sie werden dir dann einen QR Code zur Verfügung stellen, den du scannen kannst und dafür poinz bekommst. Es gibt einige Partner, welche eine poinz Anbindung in ihrem Webshop haben - in solche Fällen reicht es die Bestellung/den Kauf über deine E-Mail Adresse zu tätigen, mit welcher du auch bei poinz einen Account besitzt. Nach dem Bezahlvorgang wirst du in diesem Fall deine poinz in deinem Wallet finden. 👛Einige Leser

• Was ist eine Treuekarte?

  Eine poinz Treuekarte ist eine digitale Form einer klassischen physischen Stempelkarte. Beispiel: Für jeden Kaffee bekommst du einen Stempel (bei uns poinz), bei 10 gesammelten poinz bekommst du einen Kaffee geschenkt. Ist die Treuekarte voll und eingelöst, beginnt das Sammeln von vorne.Wenig Leser

• Meine Treuekarte ist voll, wieso kann ich nicht weitersammeln?

  In den allermeisten Fällen ist es nicht möglich, mehrere identische Treuekarten gleichzeitig zu sammeln. Du musst zuerst eine volle Treuekarte einlösen, um danach die 2. Karte eröffnen zu können. 🤷🏻‍♀️Wenig Leser

• Wie kann ich Treuekarten löschen?

  Gehe dafür in dein Wallet unter "Treuekarten". Suche deine Treuekarte, welche du löschen möchtest und swipe den Balken nach links. Rechts erscheint dann ein roter Button "löschen". Klicke auf diesen und deine Treuekarte ist gelöscht. 🗑Wenig Leser

• Wie kann ich Treuekarten hinzufügen/eröffnen?

  Dafür gibt es zwei Optionen. Du kannst einerseits direkt in der poinz App unter ""Entdecken >Treueangebote"" einen teilnehmenden Partner anklicken und hinzufügen oder in einem teilnehmenden Geschäft einen QR Code scannen. ➕Wenig Leser

• Kann ich meine gesammelten poinz auch bei einem anderen Geschäft einlösen?

  Unsere Partner sind völlig losgelöst voneinander, weshalb es nur möglich ist, die gesammelten poinz im selben Geschäft oder Onlineshop einzulösen. ⚠️ Aber Achtung, dies ist nicht mit Swiss Loyalty Cashback zu verwechseln, es ist eine Universalwährung.Wenig Leser

• Was mache ich, wenn ich keine poinz sammeln kann? (Fehlermeldung nach Scan)

  Vergewissere dich, dass du eine stabile Internetverbindung hast und beachte, dass es sich um einen poinz QR-Code handelt. Sollte es dann noch immer nicht funktionieren, melde dich bitte bei unserem Support. Wir werden dir sehr gerne weiterhelfen. Gehe dafür in die poinz App Einstellungen und wähle "Support" an. Schildere kurz, was genau das Problem ist und wir werden mit einem Lösungsvorschlag auf dich zukommen. 🤝Wenig Leser

• Wo finde ich meine Treuekarten?

  Deine aktivierten Treuekarten findest du in deinem "Wallet" unter "Treuekarten" 🔎.Wenig Leser

• Wie erkenne ich, dass meine Treuekarte voll ist?

  Gehe dafür in dein Wallet unter "Treuekarten". Hier siehst du eine Auflistung all deiner Treuekarten. Jeweils rechts im Balken siehst du in oranger Schrift, wie viele volle Treuekarten du hast.Wenig Leser